Доставка и оплата

Способы получения (отгрузки) Товара

Для Покупателей доступны следующие способы отгрузки (получения) оплаченного Товара:

1. Cамовывоз со складов в г. Иваново по следующим адресам:

• Точка продаж Интернет-магазина: г.Иваново, ул. Жиделева, д.21, Текстильный комплекс "ТекстильГрад", склад №81 ;
• Склад Изготовителя: г.Иваново, ул.Тимирязева, д.1, Отделочная фабрика "Традиции текстиля"

При выборе способа отгрузки Самовывоз отгрузка товара производится при наличии у лица, забирающего Товар, следующих оригинальных документов:

• для Покупателей-физических лиц: паспорт РФ Покупателя (если Товар забирает сам Покупатель лично) / нотариально заверенная доверенность на представителя Покупателя (если Товар забирает не лично Покупатель) и паспорт РФ представителя Покупателя.
• для Покупателей – юридических лиц и индивидуальных предпринимателей: доверенность на представителя Покупателя, паспорт РФ представителя Покупателя. Для указанных лиц отгрузка возможна также при наличии оригинальной печати у представителя Покупателя.

2. Отправка товара через Транспортную компанию

Отправка Товара может быть осуществлена следующими Службами доставки (транспортными компаниями):

Общие условия доставки:

• Стоимость доставки до терминала Транспортной компании, выбранной Покупателем, в городе Иваново составляет 450 руб. Если общая сумма Заказа более 1000 метров - доставка до терминала Транспортной компании, выбранной Покупателем, осуществляется БЕСПЛАТНО!
• Стоимость доставки от терминала Транспортной компании в г.Иваново до города Покупателя определяется исходя из Тарифов Транспортной компании и оплачивается Покупателем непосредственно Транспортной компании при получении товара. Для удобства Покупателей на сайте Интернет-магазина "Традиции текстиля" представлен "Калькулятор веса и объема", с помощью которого можно получить данные о весе и объеме заказанного Товара, исходя из метража. Эти данные нужны для предварительного расчета стоимости доставки от терминала в г.Иваново до города Покупателя на сайте Транспортной компании.
• Покупатель может заказать дополнительные услуги, предоставляемые Транспортной компанией (доп.упаковка, страхование и т.п.), указав это при оформлении Заказа. Стоимость данных услуг оплачивается Покупателем непосредственно Транспортной компании.

*Внимание! Отгрузка (отправка) Товар осуществляется после получения 100% предоплаты и при наличии обязательных документов, предусмотренных Публичной Офертой.

Способы оплаты Товара

Для Покупателей доступны следующие способы оплаты Товара:

1. Оплата наличными при получении. Данный способ оплаты доступен только при выборе способа отгрузки «Самовывоз».

2. Безналичным переводом на расчетный счет Продавца по реквизитам, указанным в счете на оплату. Для данного способа при оформлении заказа необходимо выбрать вариант оплаты «Безналичный перевод». После сбора заказа на складе Продавца на e-mail Покупателя будет выслан счет с реквизитами для оплаты.

3. Оплата банковской картой на сайте. Для данного способа при оформлении заказа необходимо выбрать вариант оплаты «Онлайн Сбербанк»

Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платежных систем:

• При выборе формы оплаты «Онлайн Сбербанк» оплата заказа становится возможной только после фактического сбора заказа на складе Продавца и получения уведомления о том, что оплата разрешена Продавцом.
• Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ОАО "Сбербанк России" для ввода реквизитов банковской карты.
• На оформление платежа Сбербанком выделяется 20 минут, поэтому, пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Если Вам не хватит выделенного на оплату времени или в случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.
• Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.
• В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.
• Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ОАО "Сбербанк России". Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Действия при возникновении проблем с оплатой.

• Перед оплатой заказа на сайте, пожалуйста, проверьте наличие средств на вашей карте.

Также возможны следующие причины отказа в оплате заказа по карте:

• Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ОАО "Сбербанк России" для ввода реквизитов банковской карты.
• Вы ошиблись при вводе номера карты, срока действия, CVV/CVC кода;
• Ваш банк установил ограничения на объём оплат, производимых в течение дня;
• Ваш банк запретил проведение оплаты через интернет или MOTO транзакции;
• Существуют настройки робота банка, направленные на выявление мошеннических транзакций, и внесение ай-пи (IP) в черный список.
• При возникновении проблем в оплате заказа картой вам необходимо обратиться в ваш банк по телефону технической поддержки (обычно является круглосуточной), указанному на обратной стороне вашей карты.

Если оплата одобрена банком, Продавец и Покупатель получают подтверждение. Если банк отклонил операцию по оплате, эта информация также будет передана Покупателю и Продавцу. Обработка одобренной банком операции по оплате заказа осуществляется автоматически не позднее следующего рабочего дня после дня совершения операции.
При возникновении проблем с оплатой заказа на странице банка, Вы можете связаться с ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ» по телефону: 8 (800) 555-55-50.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Покупателю возможен в случаях:

1. отказа Покупателя от товара до момента его получения;
2. отказа Покупателя от полученного товара надлежащего качества при соблюдении установленных требований к срокам возврата и сохранности товара;
3. возврата Покупателем товара ненадлежащего качества.

Возврат денежных средств Покупателю может быть осуществлен только тем же способом, которым была произведена оплата и при условии предъявления Покупателем всех необходимых документов.

• Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ОАО "Сбербанк России" для ввода реквизитов банковской карты.
• Возврат наличными из кассы возможен в том случае, если и оплата была осуществлена наличными средствами. Возврат осуществляется в течение 1 рабочего дня на основании заявления покупателя (клиента), при предъявлении паспорта покупателя и чека, подтверждающего факт оплаты.
• При оплате на расчетный счет Продавца возврат денежных средств может быть произведен по Заявлению Покупателя в течение 10 рабочих дней. Заявление должно быть заверено печатью и подписью уполномоченного должностного лица Покупателя и содержать необходимые сведения о его платежных реквизитах.
• При оплате банковской картой возврат денежных средств может быть произведен только на карту покупателя, с которой и был осуществлен платеж. Возврат осуществляется на основании заявления покупателя (клиента), при предъявлении паспорта покупателя и чека, подтверждающего факт оплаты. В этом случае срок возврата денежных средств зависит от срока проведения обратной транзакции банком и составляет 5- 30 дней с того дня, когда было произведено оформление всех документов.